営業職からエンジニアへの転身ってしやすいのかな？
営業職として毎日仕事をこなしていると
- 自社サービスの提案・販売
- 要望のヒアリング
- 折衝や調整
- アフターフォロー
などさまざまな能力が求められ、業務を進める上でそのスキルも上がっていきます。
未経験でITエンジニアを目指す人の中ではいろいろな職種についている人がいますが、今までの経験を捨てて1からITエンジニアになるのはハードルが高いのであまりオススメできません。
それよりは、今までの経験を活かして少しずつITエンジニア職にシフトしていくのが良いでしょう。
現在の職種によってどのようにITエンジニアにキャリアチェンジをするのか、その戦略はさまざまです。
この記事では現職で営業職の人を対象に、これからITエンジニアを目指す上での戦略やキャリアパス、押さえておくべきポイントなどについて解説します。
営業職からITエンジニアへのキャリアチェンジを考えている方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。
特に未経験でITエンジニアになるにはまったく考えなしに動くのではなく、事前準備をしっかりと行って計画的に進めていくことが重要です。
転職活動は自己分析や企業研究など、ひとりで考えて悩んでしまうことは少なくありません。
そんな時はJACリクルートメントなどの転職エージェントを利用するのがおすすめです。
JACリクルートメントを使ってみた所感や評価について詳しく知りたい方はこちらをご確認ください。
営業職がITエンジニアになるには工夫が必要
過去の記事でマーケティング職や経理職はITエンジニアに向いてるかについて触れましたが、営業職でももちろんITエンジニアに挑戦することはできます。
しかし、マーケティング職や経理職と比べると少し戦略を練る必要があるので注意が必要です。
おっ？営業職ってコミュ力も必要だし向いてると思ったけど・・
マーケティング職や経理職は直接的なアウトプットがPC上でできるケースがほとんどですが、営業職は必ずしもそうでありません。
そのため、営業職はほかの職種と比べるとPCスキルや一般的なITリテラシーがやや劣る傾向があります。
たしかに、営業職はどうしても対人の業務が多くなるので、ITリテラシーが個々のポテンシャルに左右されるところが多いですね。
他記事でも1からプログラミングを勉強して未経験でITエンジニア職を目指すのはハードルが高いと書きましたが、営業職だとそのハードルがさらに高くなってしまうので戦略が必須です。
僕の経験からお伝えすると直接手を動かすのがメインのITエンジニア職というよりは、営業としての経験を活かせるカタチでのキャリアチェンジをするのがおすすめです。
マーケティング職や経理職と比べてITリテラシーの弱さから多少なりの戦略が求められる営業職ですが、次からはその具体的なキャリアパスについて見ていきましょう。
営業職からITエンジニアへのキャリアパス
結論を先にお伝えすると、ITエンジニア職を目指す営業職の人に対してはセールスエンジニア/プリセールス職としてのキャリアチェンジがおすすめです。
まずは、セールスエンジニア（以下略）についての概要をご説明します。
セールスエンジニアとは？
セールスエンジニア（Sales Engineer）とは、技術的な知識を活かしながら営業活動を支援して顧客に自社製品やサービスの価値を技術的な側面から説明する役割を担う仕事です。
取り扱うサービスやプロダクトに関する技術的な知見を必要としながら顧客課題を正確に理解して、それを解決するための提案を行うことなどまでが含まれるます。
感覚的には、技術的な知見を活かした営業職といったイメージになります。
物件・顧客管理システムを販売するSEだった友人がいるけど、23区以外にも神奈川・千葉・埼玉と毎日走り回っていて大変そうだったな。
セールスエンジニアの基本的な役割
セールスエンジニアの基本的な役割をまとめました。
営業と技術の橋渡し
営業担当者が中心となる顧客との商談において製品やサービスの技術的な詳細を説明したり、顧客の技術的な課題を解決するための提案を行います。
技術的な説得力のある提案
顧客のニーズを分析して、自社製品・サービスがどのように顧客の抱える課題を解決できるか技術的な視点から提案します。
顧客の要望をすべて応えるのは難しいので、できない部分は現場と相談しながら代替案を出しつつ調整して進めていくのが営業の醍醐味です。
セールスエンジニアのおもな業務内容
セールスエンジニアのおもな業務内容についてまとめたものが下記となります。
顧客ニーズのヒアリング
- 顧客の課題や要望を深く理解して、それに基づいて技術的な要件を特定
- 競合製品と比較した場合の自社製品の優位性を確認
製品・サービスのデモンストレーション
- 自社製品やサービスの技術的な機能や使い方を説明するためのデモを実施
- 実際の操作方法や導入後のイメージを顧客に伝える
提案書の作成
- 技術的な仕様を含む提案書や資料を作成
- 顧客の要件に合致するソリューションの設計や構成案を提示
導入後の技術支援
- 製品やサービスを導入した後の技術的なサポートを提供
- 顧客が直面する技術的な課題の解決やトラブルシューティングを実施
営業チームのサポート
- 営業担当者が商談を進める際の技術的な質問に回答
- 営業戦略やマーケティング戦略の策定に技術的な知見を提供
ちなみに、プリセールスのプリとは「契約前・導入前」という意味で区切りの問題なので仕事内容自体はセールスエンジニアと変わらないよ。
セールスエンジニアの概要やおもな仕事内容についてわかったところで、次ではセールスエンジニアの待遇について一緒に見ていきましょう。
実はセールスエンジニアの給与は結構高め
このグラフは、リクルートエージェントが調査した今年12月時点の「リセールス・セールスエンジニアの想定年収」になります。
出典：リクルートエージェント「プリセールス・セールスエンジニアの想定年収（24年12月時点）」
プリセールス・セールスエンジニアの想定年収は665万円で想定年収分布としては601～700万円がもっとも多く、その次は501～600万円と言う結果になりました。
あまり知られていないことですが、もちろん会社次第ですがセールスエンジニアの給与は以外と高めです。
ITエンジニア職は種類が多いんで目立たないけど、セールスエンジニアの給与って意外と高いんだな。
セールスエンジニアは顧客に対して購入してもらいたいサービスを直接説明する立場のため、購入に関する意思決定に大きく関わることとなります。
そのため、会社に対しての貢献度は高くて給与水準も高くなる傾向なのではないでしょうか。
セールスエンジニアに求められるもの
また、セールスエンジニアが直接開発には関わりませんが、営業職は顧客からは窓口として技術的な課題や質問を投げかけられるケースがあるため、ある程度は技術的な回答ができる知見が必要です。
ちなみに、専門的なエンジニアではないので当たり前ですが、一般的にセールスエンジニアの人はエンジニアリングに関しての知見が低い傾向にあります。
しかし、言い換えれば、ある程度ちゃんと勉強して顧客の技術的な質問にも対応できるレベルになるとライバルと差別化できるということです。
セールスエンジニアが触るサービス
営業職からセールスエンジニアへのキャリアチェンジを考える場合、基本的には職種が変わらないのでハードルはそこまで高くはないです。
しかし、取り扱うサービスやプロダクトに対しての興味やある程度の知識が求められるため、実際に自分で触ったことがあるサービスを中心に転職先を選ぶのが良いでしょう。
営業職が触るサービスとしては
- 顧客管理・営業支援ツール(SFA)
- 経費清算システム
- BIサービス
のようなものが考えられます。
これらのサービスを実際に自身で使う時に
- どんな課題があって
- またどうすればもっと使いやすくなるのか
などユーザーの立場を経験しているからこそ、顧客に提案できるものが出てくるというものです。
たしかに自分が実際に使ってみて良かったものなら、セールストークにも説得力が増すのは納得だよな。
個々のサービスについてのより深い理解については、基本的にはその会社に転職してからOJTなどのレクチャを受けて習得すると思います。
しかし、できれば日頃から自身が使っているサービスについては
- 大枠としてどのような仕組みで動いているのか
- 同時に利用している競合サービスと比較して、どっちがどのように優れているのか
など、具体的に説明できるレベルまで理解しておくと良いでしょう。
ただ良いですと言うよりも、他社サービスと比べてどうなのかを数値などを用いて具体的に比較できた方が理解されやすいですね。
セールスエンジニアになる上で押さえるべきこと
セールスエンジニア自体はそこまで技術的なものを求められませんが、それでも
- 扱うサービス・プロダクトの仕組み
- 一般的なWebサービスやSaaSプロダクトがどのような仕組みで動いているのか
くらいは理解しておく必要があります。
上記を加味した上で、セールスエンジニアを目指す上で最低限押さえておきたい内容を下記にまとめました。
- Webサービスの基本
- DBの理解
まず、Webサービスの基本については、プロゲートやドットインストール、ZEN Studyなどで1ヶ月程度、Webアプリケーションの開発の仕方を学ぶのが良いでしょう。
この時点では、実際に手を動かせる状態になる必要はなく仕組みを理解する点を重視します。
ZEN Studyなどのオンラインコンテンツについて詳細をもっと知りたい方はこちらの記事をご覧ください。
次にDBの理解についてですが、おもにAWSやGoogle Cloudなどパブリッククラウドの理解のことです。
この辺りを最低限押さえておけば、知識面としては問題ないでしょう。
書籍やWebコンテンツでキャッチアップすれば問題ないですが、DMM WEBCAMP
などのプログラミングスクールで体系的にかつ短時間で学べるので活用してみるのもおすすめです。
体系的に学びたい時はやはりZEN Studyのような有料コンテンツの方がいいかも。無料でトライアルもできるみたいだし使ってみようかな・・
セールスエンジニアになる上で求められるものがわかったところで、次は転職先としてどのような会社を選ぶべきかを一緒に見ていきましょう。
転職先としてどのような会社を選ぶか
いちばんシンプルなのは、自身が売りたいものを売れる会社であるかということです。
そのためには、実際にさまざまなサービスに触れることが重要になります。
SaaSプロダクトの場合はトライアルとして2週間程度無料で触れるものがたくさんあるため、気になるサービスは実際に現職もしくは個人でフリープランとして契約して触ってみることがいちばん良いでしょう。
その中で、良いと思ったサービスを開発したり運営したりしている会社に転職するのがおすすめです。
年収的な部分でみるとやはり外資系の方が高いため、もし英語など外国語のスキルに自信があるようだったら外資のサービスを運営している企業に転職するのも良いでしょう。
ドンピシャで自分がいいと思ったサービスを提供している会社がベストだけど、その競合他社もチェックするのはアリかもな・・
気になる企業研究をしたり書類の推敲や面接対策などをすべてひとりで行うのはなかなか骨が折れます。
そんな時は一人で悩まずに、JACリクルートメントなどの転職エージェントを活用してみましょう。
JACリクルートメントの評価や使った所感について詳しく知りたい方はこちらをご確認ください。
また、自分で興味のある会社に応募したりスカウトを受けたりしてより多くの企業と出会いたい場合は、
ビズリーチで探すのも良いでしょう。
まとめ｜営業職からITエンジニアの転身には戦略が必要
これまで、営業職からITエンジニアになるにはひと工夫が必要であることや具体的なキャリアパス、待遇や求められるもの、転職先の会社の選び方などについて解説しました。
マーケ職や経理職と比較すると営業職は対人業務が多くITリテラシーがあまり高くないので、少し戦略を練る必要があります。
僕が会社員の時に周囲を見てきておすすめだと思ったのが、直接手を動かすのがメインのITエンジニア職というよりは、営業としての経験を活かせるカタチでのキャリアチェンジをすることです。
具体的なキャリアパスとしては、セールスエンジニア/プリセールス職としてキャリアチェンジするのが良いでしょう。
セールスエンジニアになるためには、営業職は顧客からは窓口として技術的な課題や質問を投げかけられるケースがあるため、ある程度は技術的な回答ができる知見が必要です。
そのためには、営業職で触れるSaaSプロダクトを実際に使う中で、ユーザーとして課題を把握したりその仕組みや競合との違いなどを詳しく説明できたりするレベルまで理解するのが良いでしょう。
また、セールスエンジニアを目指す上で最低限押さえておきたい内容としては
- Webサービスの基本
- DBの理解
などがあります。
Webサービスの基本は実際に手を動かせる状態になる必要はなく、まずは仕組みを理解することが大切です。
よって、プロゲートやドットインストール、ZEN Studyなどで1ヶ月程度、Webアプリケーションの開発の仕方を学ぶのが良いでしょう。
DBの理解については、おもにAWSやGoogle Cloudなどパブリッククラウドを最低限押さえていれば知識面としては問題ありません。
書籍やWebコンテンツでの学習で問題ないですが、DMM WEBCAMP 
などのプログラミングスクールで体系的にかつ短時間で学べるので活用してみるのもおすすめです。
転職先として会社を選ぶポイントは、自身が売りたいものを売れる会社であるかということです。
そのためには、実際にさまざまなサービスに触れることが重要なので、気になるサービスは実際に現職もしくは個人でフリープランとして契約して触ってみるの良いでしょう。
気になるサービスを提供している会社や競合他社を探したりその中から比較検討したりする作業をひとりで行うのはなかなか大変です。
そんな時はJACリクルートメントなどの転職エージェントを活用するのがおすすめです。
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